Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador, móvil o tablet del usuario al acceder a determinadas páginas web, y que permite a éstas reconocer a sus usuarios entre distintas visitas.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y usabilidad de las páginas web.
Las cookies no pueden dañar su equipo. En cambio, el que estén activadas ayuda a identificar y resolver errores, así como a mejorar la experiencia de navegación del usuario.
Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. Estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.
2. Identificación y Finalidades
2.1. Responsable del Tratamiento
Responsable Principal: Ayuntamiento de Salamanca
Gestor del Servicio: Servicios de Teleasistencia, S.A. (Atenzia)
El tratamiento de datos personales a través de cookies se realiza en base a:
Cookies estrictamente necesarias: Ejecución del servicio solicitado por el usuario (Art. 6.1.b RGPD). No requieren consentimiento.
Cookies analíticas: Consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
Cookies de marketing: Consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
En salamancaacompaña.es utilizamos cookies propias y de terceros para diferentes finalidades. A continuación se detallan todas las cookies utilizadas clasificadas por categorías:
Cargando información de cookies...
4. Gestión del Consentimiento
4.1. ¿Cómo Recabamos su Consentimiento?
Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, se le mostrará un banner de cookies en el que podrá:
Aceptar todo: Se instalarán todas las cookies (necesarias, analíticas y de marketing)
Solo necesarias: Solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio
Configurar cookies: Podrá seleccionar qué categorías de cookies desea aceptar de forma granular
Importante: Si selecciona "Solo necesarias", únicamente se instalarán las cookies técnicas imprescindibles. Esto NO afectará su acceso al sitio web ni sus funcionalidades principales. Podrá navegar con normalidad.
4.2. ¿Cómo Puede Modificar sus Preferencias?
Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante:
El botón flotante "🍪 Cookies" que aparece en la esquina inferior izquierda de la página
Accediendo a la configuración de cookies desde el pie de página
Cambiar sus preferencias aplicará los cambios de forma inmediata. Las cookies que haya rechazado se eliminarán automáticamente de su navegador.
4.3. Duración del Consentimiento
Su consentimiento para el uso de cookies se almacenará durante un período de 6 meses (182 días), siguiendo la recomendación de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Transcurrido este plazo, se le volverá a solicitar su consentimiento para asegurar que sus preferencias siguen siendo las mismas.
5. Configuración de Cookies en su Navegador
Además de gestionar las cookies desde nuestro banner de consentimiento, también puede configurar su navegador para que bloquee o elimine cookies. A continuación, le indicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:
5.1. Configuración por Navegador
Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y datos del sitio
Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
La mayoría de navegadores permiten activar un modo de navegación privada mediante el cual las cookies se borran automáticamente después de cerrar la sesión:
Chrome: Modo Incógnito (Ctrl+Shift+N / Cmd+Shift+N)
Nota: Desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunos sitios web. En nuestro caso, solo las cookies estrictamente necesarias son obligatorias para el funcionamiento básico del sitio.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunas de las cookies que utilizamos implican transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):
6.1. Google LLC (Estados Unidos)
Servicios: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager
País de destino: Estados Unidos
Garantías: Google LLC está adherido al Data Privacy Framework EU-US, aprobado por Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (Art. 45 RGPD).
Garantías: Meta Platforms Inc. está adherida al Data Privacy Framework EU-US, aprobado por Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (Art. 45 RGPD).
Estas transferencias están amparadas por la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea para el Data Privacy Framework EU-US (Art. 45 RGPD), que considera que Estados Unidos ofrece un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo dicho marco.
Puede obtener más información sobre las garantías aplicables y obtener copia de las mismas contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en: lopd@atenzia.com
7. Derechos de los Usuarios
En relación con el tratamiento de sus datos personales a través de cookies, usted tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué cookies hemos instalado y qué datos personales procesamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
Retirar el consentimiento: Revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada
Correo postal: Servicios de Teleasistencia S.A. (Atenzia) - Delegado de Protección de Datos
7.2. Derecho de Reclamación ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
8. Elaboración de Perfiles y Decisiones Automatizadas
8.1. Elaboración de Perfiles
Las cookies analíticas y de marketing que utilizamos pueden generar perfiles de usuario basados en sus hábitos de navegación con las siguientes finalidades:
Google Analytics: Análisis estadístico agregado del comportamiento de los usuarios (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tasa de rebote, etc.)
Google Ads: Segmentación de audiencias para mostrar anuncios más relevantes
Facebook Pixel: Creación de audiencias personalizadas y seguimiento de conversiones
8.2. Decisiones Automatizadas
Le informamos que NO se realizan decisiones automatizadas basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar (Art. 22 RGPD).
Los perfiles generados se utilizan únicamente con fines estadísticos y de marketing, sin tomar decisiones automatizadas que le afecten jurídicamente.
9. Tratamiento de Datos Sensibles
Le informamos que este sitio web NO recoge ni trata categorías especiales de datos personales (datos sensibles) a través de cookies.
Según el Art. 9 RGPD, se consideran datos sensibles: origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual.
10. Seguridad de la Información
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados:
Cifrado: Conexiones HTTPS/SSL para proteger la transmisión de datos
SameSite: Cookies configuradas con atributo SameSite=Lax para prevenir ataques CSRF
Tokens CSRF: Protección contra falsificación de peticiones entre sitios
Almacenamiento seguro: Cookies de consentimiento almacenadas localmente en su navegador con duración limitada
Google Consent Mode v2: Implementación del modo de consentimiento de Google para garantizar que los datos solo se envían cuando existe consentimiento válido
11. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Cookies puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de uso de cookies.
En caso de realizar cambios sustanciales en esta política, le informaremos mediante:
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento
Incremento del número de "Revisión" en el sistema de consentimiento (lo que provocará que se le vuelva a solicitar su consentimiento)
Aviso destacado en el sitio web durante un período razonable
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Versión 2.0 - Fecha: 4 de noviembre de 2025
Documento actualizado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Directiva 2002/58/CE (ePrivacy) modificada por la Directiva 2009/136/CE, Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y Guías de la AEPD.
